A maioria das barreiras organizacionais não se encontra nos problemas que os líderes conseguem identificar facilmente.
Elas existem nas estruturas invisíveis que moldam as decisões, os comportamentos, as prioridades e a responsabilidade no dia a dia.
Quando essas estruturas se desalinham, o crescimento começa a desacelerar muito antes que os indicadores de desempenho revelem a verdadeira causa.
As organizações raramente enfrentam dificuldades devido a um problema visível.
Quando o desempenho cai, os líderes normalmente se concentram no que pode ser medido. As metas de receita não são atingidas. A produtividade cai. A comunicação se torna difícil. A rotatividade de funcionários aumenta. Os projetos levam mais tempo do que o esperado.Esses sinais são importantes, mas muitas vezes são mal interpretados.O que os líderes veem geralmente é a consequência, não a causa.Por trás de cada resultado visível, existe uma rede de estruturas que influenciam como as pessoas tomam decisões, compartilham informações, assumem responsabilidades, exercem autoridade e respondem às mudanças. A maioria dessas estruturas nunca é formalmente documentada. Muitas nem sequer são reconhecidas conscientemente.No entanto, elas influenciam o desempenho organizacional todos os dias.O desafio é que as organizações tendem a concentrar sua atenção nos sintomas, enquanto as estruturas subjacentes permanecem intocadas.
O que são estruturas invisíveis? Estruturas invisíveis são os mecanismos que moldam o comportamento organizacional sem chamar a atenção para si mesmos.Elas se manifestam em padrões, e não em políticas.Emergem por meio de decisões repetidas, expectativas informais, hábitos de liderança, fluxos de comunicação e pressupostos consolidados sobre como o trabalho é realizado.Algumas organizações possuem estruturas formais de governança, mas operam segundo regras não escritas completamente diferentes. Outras investem pesadamente em inovação, mantendo estruturas de decisão que desencorajam a iniciativa. Muitas promovem a colaboração, ao mesmo tempo que recompensam comportamentos que reforçam a compartimentalização.A organização visível e a organização real nem sempre são a mesma coisa.Compreender essa distinção é um dos passos mais importantes rumo à maturidade organizacional.
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